Refusionspolitik

E-mail kundeservice: kundeservice@bjornsboksere.com

Hos Bjørn’s Boksere ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dine varer, kan du returnere dem inden for 30 dage fra modtagelsen af din ordre, forudsat at de opfylder de betingelser, der er beskrevet nedenfor.

Returneringsbetingelser

For at returnere en vare skal den være ubrugte, i original stand, og i den oprindelige emballage. Underbukser kan ikke returneres, hvis de er blevet brugt af hygiejnemæssige årsager. Vi accepterer ikke returnering af varer, der er blevet vasket, brugt eller beskadiget af kunden.

Sådan returneres en vare

For at starte en retur, bedes du kontakte os på kundeservice@bjornsboksere.com. Oplys dit ordrenummer og årsagen til returneringen, og vores kundeserviceteam vil hjælpe dig med at igangsætte returprocessen. Omkostningerne ved returfragt er kundens ansvar, medmindre produktet er defekt eller beskadiget ved modtagelsen.

Refusionsproces

Når vi har modtaget de returnerede varer, vil vi inspicere dem for at sikre, at de opfylder returkravene. Hvis returneringen accepteres, vil vi behandle en refusion til den oprindelige betalingsmetode inden for 7–10 arbejdsdage. Bemærk, at refusionsprocessen kan tage et par dage afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Ikke-refunderbare produkter

• Brugte eller brugte varer
• Varer, der returneres efter 30 dage
• Varer, der er beskadiget eller ændret af kunden

Byttevarer

Vi tilbyder ikke direkte bytte af varer. Hvis du ønsker at bytte et produkt, bedes du returnere det og derefter lave en ny bestilling.