Leveringspolitik

E-mail kundeservice: kundeservice@bjornsboksere.com

Hos Bjørn’s Boksere er vi forpligtet til at levere dine varer hurtigt og sikkert. Vi bestræber os på at sikre, at din bestilling ankommer til dig til tiden og i perfekt stand.

Behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1–2 arbejdsdage fra det tidspunkt, ordren er afgivet. Bemærk venligst, at behandlingstiden kan variere i højsæsoner eller ved ferieperioder.

Leveringstid

• Behandlingstid: 1-2 arbejdsdage
• Transporttid: 6-8 arbejdsdage

Samlet leveringsstid: 7–10 arbejdsdage.

Forsendelsestiden kan variere afhængigt af destinationen og den valgte leveringsmetode. Når din ordre er sendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din forsendelse.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på din leveringsadresse og den valgte forsendelsesmetode. Vi tilbyder gratis forsendelse på udvalgte ordrer, hvilket vil blive vist ved kassen.

Leveringsområder

Vi tilbyder forsendelse til Danmark samt flere internationale destinationer. Hvis du bor uden for Danmark, skal du sørge for at vælge dit land under checkout for at få den korrekte fragtpris og leveringsmuligheder.

Fejllevering og ikke-leverede pakker

Hvis vi ikke er i stand til at levere din ordre på grund af manglende eller forkert leveringsinformation, kan vi blive nødt til at annullere ordren. Hvis dette sker, vil vi kontakte dig via e-mail og tilbyde en fuld refusion.

Hvis en pakke ikke bliver leveret inden for den forventede leveringsperiode, kan du kontakte vores kundeservice for hjælp. Vi samarbejder med fragtfirmaer for at løse problemer med ikke-leverede pakker.

Ofte stillede spørgsmål om Forsendelse

1. Hvordan kan jeg følge min ordre?
Når din ordre er sendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer til at følge din pakke via fragtfirmaets hjemmeside.

2. Hvor lang tid tager det at få min ordre?
Vi sigter efter at levere ordrer inden for 7–10 arbejdsdage, som inkluderer 1–2 arbejdsdage til behandling og 6–8 arbejdsdage til transport.

3. Hvorfor tager min pakke længere tid at ankomme?
Forsendelsestiderne kan variere afhængigt af forskellige faktorer som feriesæsoner, dårligt vejr eller forsinkelser hos transportøren. Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede tid, kan du kontakte os, så vi kan hjælpe med at spore din pakke.

4. Hvilke fragtfirmaer bruger I til forsendelse?
Vi samarbejder med betroede transportører som PostNord, GLS, og andre pålidelige fragtfirmaer for at sikre, at dine produkter bliver leveret hurtigt og sikkert.

5. Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme, når min pakke bliver leveret?
Hvis du ikke er hjemme, når din pakke bliver leveret, vil transportøren forsøge at efterlade en besked med instruktioner om, hvordan du kan hente din pakke. Alternativt kan de forsøge at levere pakken en anden dag.

6. Kan jeg ændre min leveringsadresse efter, at ordren er blevet afsendt?
Når en ordre er blevet afsendt, kan vi ikke ændre leveringsadressen. Hvis du har problemer med levering, kan du kontakte os, og vi vil hjælpe med at finde en løsning.

7. Hvad hvis jeg har modtaget en defekt vare?
Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte os med det samme via kundeservice@bjornsboksere.com, og vi vil arrangere en returnering eller erstatning.

8. Tilbyder I gratis fragt?
Ja, vi tilbyder gratis forsendelse på udvalgte ordrer, hvilket vil blive angivet ved kassen, hvis din ordre er berettiget til gratis forsendelse.